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📞 SCRIPT DE LIGAÇÃO (30-60 segundos)


Hi, this is Fabi from Debby Maid Cleaning Services! I'm calling because you just requested information about our Airbnb cleaning services and the 20% discount. I wanted to personally reach out to answer any questions and get you scheduled. Do you have just 2 minutes so I can learn a little about your property? 

Se atender, pergunte:

  1. How many properties do you have?

  2. How many bedrooms/bathrooms?

  3. How often do you need turnover cleaning?

  4. When would you like to start? 
     

Se não atender, deixe voicemail:
Hi [Nome], this is Fabi from Debby Maid.

You requested info about our Airbnb cleaning service with 20% off. I'd love to help you protect your 5-star ratings!

Call me back at (561) 849-9028 or just reply to the text I'm about to send you. Talk soon!

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One time Cleaning / Standard cleaning

Ideal para manutenções semanais ou quinzenais

Todos os Cômodos

  • Tirar o pó de móveis e superfícies acessíveis.

  • Limpar espelhos e objetos de vidro.

  • Esvaziar todas as lixeiras.

  • Aspirar todos os carpetes, tapetes e pisos.

  • Passar pano (mop) em todos os pisos rígidos.

  • Arrumar almofadas e mantas.

Cozinha

  • Limpar a parte externa de armários e gavetas.

  • Limpar e desinfetar pias e torneiras.

  • Limpar e desinfetar bancadas.

  • Limpar a parte externa do fogão (cooktop) e do micro-ondas.

  • Limpar a parte externa da geladeira e da lava-louças.

Banheiros

  • Limpar e desinfetar vasos sanitários (dentro e fora).

  • Limpar e desinfetar pias, bancadas e torneiras.

  • Limpar e desinfetar chuveiros (showers) e banheiras (tubs).

  • Limpar e polir espelhos.

Quartos

  • Tirar o pó de todos os móveis.

  • Fazer as camas (se solicitado).

 

 

Limpeza Pesada (Deep Cleaning)

 
Tudo da Limpeza Padrão, MAIS 
Todos os Cômodos

  • Limpeza detalhada dos rodapés (baseboards).

  • Limpeza de interruptores de luz e maçanetas.

  • Limpeza de portas e batentes.

  • Limpeza de luminárias e ventiladores de teto (ao alcance).

  • Remoção de teias de aranha dos cantos altos e baixos.

  • Limpeza de persianas (blinds).

Cozinha

  • Limpeza detalhada da parte externa e interna do micro-ondas.

  • Limpeza do exaustor (range hood).

  • Limpeza extra em rejuntes de pias e bancadas.

  • Limpeza da parte externa dos armários com desengordurante.

Banheiros

  • Limpeza extra nos rejuntes de azulejos (grout).

  • Remoção de acúmulo de sabão e limo de chuveiros e banheiras.

  • Limpeza detalhada da parte externa de armários e gavetas.

Limpeza de Mudança (Move-In / Move-Out Cleaning)

Para imóveis VAZIOS. Inclui tudo da Limpeza Pesada, MAIS 

  • Limpeza da parte interna de todos os armários e gavetas da cozinha e banheiros.

  • Limpeza da parte interna de todos os guarda-roupas (closets).

  • Limpeza da parte interna do forno.

  • Limpeza da parte interna da geladeira.

  • Limpeza profunda de todas as prateleiras.

Roteiro de Atendimento para Limpeza residencial

Fase 1: O Início da Chamada

O objetivo aqui é ser amigável, profissional e direcionar a conversa.

Funcionária: "Obrigado por ligar para a Debby maid Cleaning Services, meu nome é Faby, Como posso ajudar hoje?"

(O cliente dirá que quer um orçamento/cotação para limpeza.)

Funcionária: "Que ótimo! Fico feliz em ajudar com isso. Para que eu possa te dar um orçamento preciso, preciso fazer algumas perguntas rápidas sobre o imóvel e o tipo de serviço que você precisa. Pode ser?"

Informações Básicas do Cliente

Detalhes do Imóvel

Single choice
Casa
Studio
townhouse
Apartamento
Comercio
Airbnb
Qual é o tipo de piso na maior parte da casa?

Condição Atual e Necessidade de Limpeza:

Qual tipo de limpeza você está procurando?
One time Cleaning
Recurring Cleaning
Deep Cleaning
Move in / Move Out
Pos Construction
Commercial Cleaning

Serviços Adicionais

Além da limpeza geral, você gostaria de incluir algum serviço adicional? Oferecemos também:

Entendendo o Ambiente e Serviços de Organização

Funcionária: "Ótimo, obrigado(a) pelas informações. A última pergunta que me ajuda a criar o orçamento perfeito para você é sobre a organização da casa.

Funcionária Para garantir que nossa equipe possa ser o mais eficiente possível na limpeza, a casa estará relativamente organizada, ou seja, com superfícies livres de muitos objetos, roupas guardadas e louças lavadas?

Se o cliente disser "Sim, estará tudo organizado":

Funcionária: "Perfeito! Isso nos ajuda a focar 100% na limpeza detalhada para você." (Pule para a próxima fase do roteiro).

Se o cliente hesitar ou disser "Não, está um pouco bagunçado" ou "Preciso de ajuda com isso":

Funcionária: Sem problemas, nós podemos ajudar com isso! Nós oferecemos Serviços de Organização que podem ser adicionados à sua limpeza.

Nossos serviços incluem:

Funcionária (A pergunta para fechar o serviço extra): "Você gostaria de adicionar algum desses serviços de organização para garantir que aproveitemos ao máximo o tempo da limpeza? Podemos focar em uma área específica que mais te incomoda."

Dica para você: Treine sua funcionária para falar sobre isso com um tom prestativo, e não de julgamento. A mensagem é: "Nós estamos aqui para tornar sua vida mais fácil".

Fase 3: Apresentando o Orçamento (Gerando Valor)

Antes de dizer o preço, reforce a qualidade do seu serviço.

Funcionária: "Perfeito, muito obrigado pelas informações!


Só para você saber, todos os nossos serviços são realizados por uma equipe de profissionais treinados.


Nós levamos todos os produtos e equipamentos necessários, somos totalmente segurados (fully insured).


Com base no que conversamos, para uma [Tipo de Limpeza] em uma casa de [Nº de Quartos] quartos e [Nº de Banheiros] banheiros, o valor do investimento é de $XXX."

(Se o cliente pediu adicionais):

Para os serviços adicionais que você solicitou, como [Adicional 1] e [Adicional 2], o valor adicional é de $YY. O total fica em $ZZZ.

Fase 4: Fechando a Venda

Não espere o cliente decidir sozinho. Guie-o para o próximo passo.

Funcionária: Este valor funciona para você? Gostaria de agendar a sua limpeza?

(Se o cliente hesitar por causa do preço, diga):

Funcionária: Entendo. Lembre-se que nosso preço reflete uma equipe completa e um serviço de alta qualidade, garantindo que tudo fique perfeito sem que você precise se preocupar com nada.

(Se o cliente disser SIM):

Funcionária: "Excelente! Temos disponibilidade a partir de [Diga a próxima data livre, ex: quarta-feira]. Qual período funciona melhor para você, de manhã ou à tarde?"

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Tired of Coming Home to a Messy House? We Understand.

You work hard all week. Your schedule is packed. Between career demands, family obligations, and trying to maintain some work-life balance, house cleaning keeps falling to the bottom of your to-do list. The dust builds up. The bathrooms need attention. The kitchen counters are cluttered. You want a clean, healthy home for your family—but finding reliable house cleaners near me feels like another exhausting task.

Every weekend, you face the same impossible choice: spend your precious free time scrubbing toilets and mopping floors, or relax and enjoy moments with family—while living with the guilt and stress of a dirty home. Meanwhile, allergens accumulate, germs spread, and your space never quite feels as fresh and welcoming as it should. You’ve searched for home cleaning services near me, hoping to find a trustworthy solution. You deserve better—and better exists. With Debby Maid, you can finally enjoy a truly clean house, free from stress and clutter, where every room feels fresh, organized, and inviting.

That's Exactly Why Debby Maid Exists

For over 10 years, our professional maid service has helped hundreds of South Florida families reclaim their weekends and enjoy pristine, healthy homes—without lifting a finger. As the trusted choice for house cleaning services in Deerfield Beach, our expertly trained team delivers exceptional results throughout the region, providing professional care to every client and home to ensure the highest standards of satisfaction and quality. Whether you need cleaning services in Pompano Beach, house cleaners in Boca Raton, or residential cleaning services anywhere in South Florida, Debby Maid handles every detail with care and precision. Stop searching for cleaning services near me—you’ve found the team that lets you spend your time doing what you actually love.

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